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第一讲、操之在我（Be proactive）
习惯的建立模型
习惯与品格
习惯决定命运
改变习惯要转变思维
主动积极
积极暗示与积极语言
永远不要说“这不是我的工作”
第二讲、以终为始（Begin with the end in mind）
以终为始的思维优势
建立个人和组织的使命宣言
先拟出愿景和目标，并据此塑造未来
用目标指导行为
如何善用你的左右脑
学习成功的"拥有、行动和成为"步骤
谁是你一生中最重要的领导
打破自我舒服区
目标的价值与灯塔效应
承诺于事情的发生而非如何发生
设定目标策略系统（图像化、潜意识化），不断检讨
第三讲、要事第一（Put first things first）
集中精力于有利于使命、愿景、价值观和目标的活动
管理时间就是管理生命
学习区分和平衡重要性和紧急性——四象限原则
根据个人的角色和目标制定计划并付之于行动——第四代时间管理之“每周计划工具”
授权与猴子管理Ø时间管理基本技巧作效率
第四讲、双赢思维（Think Win-Win）
如何运用双赢思维找到互惠的解决方案。
什么是双赢思维的人际观？
人际交往的六种思维
不同人际观的成熟度
利人利己五要领
有效的双赢：品格、关系、协议、制度、流程
建立情感帐户：了解别人、注意小节、信守承诺、阐明期望、诚恳正直、勇于道歉
第五讲、设身处地（Seek first to understand, then to be understood）
高情商的沟通习惯
学习同理心倾听的技巧
沟通障碍
与上级沟通、与下级沟通
与同事沟通、与客户沟通
第六讲、协同整合（Synergy）
学会尊重差异
学会怎样合作从而实现长期成功
合作的层次：自我防卫、相互尊重、核聚能量
协作增效的精髓是1+1>2
高情商的人际关系模式是珍视差异
在谈判中寻找第三替代方案的解题模型
习惯七：不断更新（Sharpen the Saw）
创新思维
什么是持续更新的习惯
自我更新的四个面向
不断更新的成长原则
最佳的自我投资策略
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第一讲 对时间管理的认识
1.时间管理概述
2.第一代时间管理
3.第二代时间管理
4.第三代时间管理
5.第四代时间管理
第二讲 第四代时间管理
1.第四代时间管理的要素与核心
2.人生的四种需求与能力
3.现代时间管理强调自然法则
第三讲 时间管理的心态
1.如何进行心理建设
2.运用时间时应注意的层面
3.如何区分事情的轻重缓急
第四讲 目标设定与时间管理
1.目标设定的意义
2.有效目标的特质
3.目标的种类与作用
第五讲 时间管理 80/20规则
1.决策的必要性及80/20规则
2.授权的基本原则
第六讲外在因素之解决方法
1.浪费时间的外在因素
2.电话干扰的解决方法
3.不速之客的解决方法
4.用人不当的解决方法
5.社交困难的解决方法
第七讲 内在因素的解决方法
1.浪费时间的内在因素
2.危机应付的解决方法
3.计划欠妥的解决方法
4.贪求过多的解决方法
5.事必躬亲的解决方法
第八讲 管理时间 = 管理自己
1.时间的价值
2.轻松管理时间五步骤
第九讲 培养管理时间的好习惯
1.如何培养管理时间的习惯
2.时间管理的法则
第十讲 高效的秘诀---授权之道
1.为什么要授权
2.授权的类型
3.授权的原则
4.如何接受授权
第十一讲 如何有效地组织会议
1.需要开会的四种情况
2.召开会议
3.会议开始
4.主持会议
5.控制会议
6.会议记录
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第一集 演讲
什么叫演讲，演讲包括哪些内容
一、语感五种表现力
二、发声共鸣
练习气息的四种方法
三、肢体语言
演讲手势的作用
演讲手势运用的规则
演讲的总体要求
演讲风度要做到四然
四、噪音的保护
五、演讲的基本礼仪
六、纠正不雅的演讲举止
七、如何应对演讲中的各种问题
1、如何应对紧张 克服紧张的二大黄金定律
2、如何应对轰场
分析出现的轰场的原因及应对方法
3、如何应对冷场
4、如何应对提问
5、如何应对忘词
克服忘词的守恒定律
6、如何应对错词
7、如何应对意外
八、演讲口才训练的五个阶段测试
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入则孝
课程大纲概述
1、为什么要学习弟子规
2、关于《弟子规》
3、《弟子规》与企业管理
孝敬篇
1、关于孝
2、孝与中华文化的承传
3、“应勿缓”“行勿懒”与执行力
4、“冬则温，夏则凊”与心细如丝
5、“业无变”与“游刃必有馀地”
6、勿以善小而不为，勿以恶小而为之
7、“亲所好，力为具”与企业愿景
8、“留得青山在，不怕没柴烧”
9、“德有伤”与阳光的心态
10、“亲有过，谏使更”与兼听则明
11、“亲有疾，药先尝”与尽忠尽职
12、“丧三年，常悲咽”与经验教训
悌睦篇
1、关于悌
2、“兄弟睦”与活力管理
3、“财物轻，言语忍”与厚德载物
4、“长者先，幼者后”与礼贤下士
5、“长呼人，即代叫”与上情下达
6、“勿见能”与韬光养晦
7、“路遇长，疾驱揖”与礼貌待客
8、“低不闻，却非宜”与双向沟通
9、“事诸父，如事父”与双赢思维
谨慎篇
1、关于谨
2、“朝起早，夜眠迟”与时间就是金钱
3、“晨必盥，兼漱口”与健康状况
4、“冠必正，纽必结”与外在形象
5、“对饮食，勿拣择”与营养均衡
6、“步从容，立端正”与形体礼仪
7、“缓揭帘，勿有声”与专心、细心、恭敬心。
8、“事勿忙，忙多错”与时间管理
9、“勿畏难，勿轻略”
10、“斗闹场”“邪僻事”与玩物丧志
11、“将入门，问孰存”与销售
12、明求借还。
诚信篇
1、关于信
2、“凡出言，信为先”与诚信管理
3、“话说多，不如少”与少说多做
4、“见未真”“知未的”与上传下达
5、“事非宜，勿轻诺”与三思而行
6、“不关己，莫闲管”与心无旁骛
7、见贤思齐，以人为鉴
8、“闻誉恐，闻过欣”与明不蔽矣
9、“无心非，名为错”与“过能改，归于无”
博爱篇
1、关于爱
2、“凡是人，皆须爱”与250法则
3、“行高者，名自高”与人格魅力
4、“己有能”与“人所能”
5、“勿厌故，勿喜新”与坚持不懈
6、“人不闲，勿事搅”与察言观色
7、“道人善，即是善”与注意力
8、“善相劝，德皆建”与建设性批评
9、“与宜多，取宜少”与多付出一点
10、“己所不欲，勿施于人”
11、“恩欲报，怨欲忘”与感恩的心
12、“待婢仆”“慈而宽”与亲和力
亲仁篇
1、关于仁
2、关于仁者
3、“能亲仁”与“近朱者赤”
4、“不亲仁”与“近墨者黑”
学文篇
1、关于学文
2、“但力行，不学文”与学以致用
3、“心眼口，信皆要”与学习的心态
4、“方读此，勿慕彼”与目标管理
5、“房室清，墙壁净”与从我做起
6、“勿自暴，勿自弃”与自我激励
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《成功从优秀员工开始》课程大纲
第一部分：心态篇
模块1 认识企业
企业是什么
企业的组织形式
工作场所是什么
模块2 积极的心态
您具备追求成功人生的心态吗？
成功人士具备的几个信念
第二部分行动篇
模块3 科学的工作方式
进行工作的程序
强烈的问题意识
创新意识
模块4 了解您的职务
了解您的职务：责任、权限、义务
了解您工作的前手和后手
了解您的上级与下级
模块5 如何进行您的工作
接受命令的步骤？
解决问题的步骤？
企业人工作的基本守则
第三部分技巧篇
模块6 时间管理
认识时间
时间管理中的陷井
如何跨越时间陷井
时间管理中的效能原则
时间管理的工具
模块7 有效沟通
理解沟通的过程
避免沟通的障碍
在沟通中运用聆听、反馈等技巧
理解并合理运用沟通的模式
掌握对话沟通技巧
模块8 处理人际关系的技巧
与同事相处之道
与上司相处之道
与下属相处之道
模块9 团队建设
什么是团队
如何搞好团队建设
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第一部分
员工的自我觉察培养与提升员工自我觉察能力，能使员工为自己承担责任。亦即在刺激和反应间加入“觉察”的工作，觉察不是分析。
第二部分
员工的自我整合课程中将解析人的自我防御系统的形成，学习接纳自己，整合负面情绪，通过整合将使自己重建开放、流动的生命模式。
第三部分解
读心灵密码深入研究人的先天需求与后天需求，解析各类“上瘾”等问题的背后真实原因；使自己具备“慧眼”，可以透过现象看到事情的起因，并学习心理技巧予以自我治疗，解决人际中的各项冲突；同时学习有效沟通模式，学会如何倾听以及表达自己的情感与关爱，超越原有固定、刻板无效的沟通模式，重建人际关系。
第四部分
个人愿景规划（职业生涯规划）通过自我整合和探索之后，清晰自己的价值观，结合自己的性格、气质、技能以及所拥有的外在资源，合理重建人生愿景规划和职业生涯规划，盘点资源，设定目标，并制定行动计划，并有能力克服执行中的困难，描绘人生新蓝图。
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第一讲 直面现实，心态决定人生成败
案例：刷墙的年轻人
案例：学生和老鼠的故事
一、职场心态现状
案例：中国职场快乐指数令人忧
二、关于心态的三种体验
1、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态
案例：玫瑰花
2、不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生
案例：文化大革命官员、文人的遭遇
3、同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的结局
三、心态能够决定成败吗？
案例：“中国第一神童”宁铂出家当和尚
案例：少年科技班张亚勤
四、职业成功的黄金心态模型
小结：心态是人生最根本的竞争力
第二讲 贵在自知，新员工需要具备十种职业意识
一、何为职业意识
二、新员工应具备的十种职业意识
1.目标意识
2.角色意识
3.责任意识
案例：温州的“三板”精神
4.团队意识
5.规则意识.
6.问题意识
7.效率意识
8.自信意识
9.竞争意识
10.自我创新的意识
三、学会绕道而行——新员工可能面临的八大雷区
四、给自己加分——职场新人的自我完善
第三讲 赢在态度，新员工需要培养五种职场心态
一、阳光心态——快乐工作
二、积极心态——自动自发
三、老板心态——多快好省
四、共赢心态——修炼情商
五、感恩心态——珍惜拥有
第四讲 新员工培训之专业形象与商务礼仪
一、商务人员个人形象与企业形象
二、商务人员形象的重要性
三、着装原则
四、化妆与饰物的原则
五、会面礼节
六、电话礼仪
第五讲 新员工培训之团队合作
一、成为高效团队的成员
二、合作与冲突
第六讲 新员工培训之时间管理
一、时间管理的重要性
二、时间管理的误区
三、时间管理的四象限
四、80/20原则在时间管理上的运用
五、Smartter原则中的时间管理
六、分析你的时间利用
七、提高时间管理效率的方法
第七讲 新员工培训之沟通技巧
一、沟通技巧中的5W1H
二、高效沟通技巧的核心：表达你的观点
三、高效沟通技巧的关键：积极聆听的技巧
第八讲 新员工培训之会议管理
一、 会议前的准备
二、 会议主持人综合技巧
三、 参会者的守则与责任
四、 会议记录与会后跟踪
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第一讲，认识女性
一、女性之“位”
1、女性与天地之道
2、天尊地卑与男女平等
二、女性之“表”
1、何为魅力女性？
2、衣着、容貌、声音、谈吐、举止、气质
3、衡量魅力的标准是什么，决定于谁？
4、魅力是否能持久决定于什么？
三、女性之“里”
1、女性的个性与自我知识结构
2、女性魅力的源泉——自信
3、自信的内在机制
4、热血丹心与潜意识
第二讲，解悟智慧女性
一、智慧解悟
1、智慧内涵解读
2、智慧与魅力的辩证
二、智慧女性七大素质
1、知守本分
2、具眼光
3、能容人
4、会思考
5、会说话
6、会做事
7、常怀善心
第三讲，魅力人生与快乐人生
一、魅力人生内涵解读
二、快乐人生解读
1、何为快乐人生？
2、快乐的标准
3、善心与快乐人生
4、智慧成就快乐
三、追求人生真快乐
1、人生是为追求成功还是追求快乐？
2、职业的成功——初级快乐
3、事业的成功——中级快乐
4、人生的成功——高级快乐
5、生命的成功——内触妙乐
四、家庭关系中的女性智慧与快乐
1、男人的一半是女人——放下自我
2、女性、女儿性、妻性、母性
3、把握情感——能够作主
4、亲情关系处理——善心、善念、善行
5、家务的处理原则——爱并快乐着
五、亲子教育中的女性智慧与福德
1、把握慈爱，刚柔相济
2、孝、贤、和、乐，言传身教
3、心田播善种——无穷的福德
4、柔性关怀和内在性格塑造
5、效法自然，适度开发
六、交际和工作中的女性智慧与快乐
1、突破自我功能圈
2、尊贵与守“中”的智慧
3、“尊”上“和”下，独立人格
4、个性塑造与“善下之”
5、张扬自我与含蓄的智慧
6、良好的心态，吃亏是福
7、把握矛盾，有效沟通
8、突破成功的执著，追求快乐人生
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